Service client
Notre équipe d'assistance s'engage à fournir la plus grande satisfaction client. Si nous n'atteignons jamais cet objectif, veuillez nous donner l'occasion de résoudre le problème en nous contactant par téléphone au +1 805 699 5822 ou par e-mail .
Garantie
Nos produits sont garantis pendant deux ans à compter de la date d'achat contre les défauts de matériaux et de fabrication. Planck Vision Systems remédiera à une violation de cette garantie en réparant ou en remplaçant tout produit concerné. Les clients doivent enregistrer leur produit pour que cette garantie soit en vigueur.
La garantie ne s'applique pas aux produits qui: (1) contiennent des numéros de série manquants ou modifiés; (2) ont des boîtiers manquants ou des emballages ou boîtiers altérés; ou (3) ont des défauts ou des problèmes de performance causés par des accessoires, pièces ou composants tiers. Planck Vision Systems ne fournit aucune promesse ou garantie de fonctionnement sans erreur dans toutes les conditions, mais nous nous engageons à travailler avec nos clients pour obtenir les meilleures performances possibles de nos systèmes.
La
Pour les demandes de réparation / remplacement, veuillez remplir un formulaire RMA . Vous recevrez un e-mail confirmant la réception de la demande et fournissant des instructions de retour. Si la caméra est réputée être hors garantie, notre équipe d'assistance vous contactera avec le coût de votre approbation avant que le travail ne soit terminé.
Intimité
La protection de la sécurité et de la confidentialité de vos données personnelles est importante pour nous. Par conséquent, nous exerçons nos activités dans le respect de toutes les lois applicables en matière de protection des données personnelles et de la vie privée.
Demandes des distributeurs
Si vous souhaitez devenir un distributeur de Planck Vision Systems, veuillez remplir notre formulaire de demande de distributeur .